Problèmes de connexion au réseau ZAP

Vous êtes nombreux (partenaires et usagers) à nous faire part de vos difficultés de connexion depuis quelques jours. Nous sommes toutefois dans l’incapacité de répondre à toutes les demandes, mais nous travaillons activement à résoudre ces problèmes dans les meilleurs délais.

Notre équipe technique effectue actuellement des interventions d’optimisation sur nos serveurs afin de répondre à la demande croissante d’utilisation (plus de 5 000 connexions quotidiennes). Les travaux doivent se poursuivre pour encore quelques jours et il est donc possible que vous rencontriez quelques difficultés à utiliser les points d’accès de notre réseau.

Ces difficultés consistent généralement en un message d’erreur après avoir appuyer sur la touche « Naviguer ». Si vous obtenez ce message d’erreur, nous vous invitons à recommencer la procédure de connexion.

Nous vous remercions de votre compréhension.

 

  1. Votre borne au Centre Communautaire Champigny (adresse : 7519 Boulevard Wilfrid-Hamel Québec, QC G2G Canada) ne fonctionne plus. Le signal n’est plus là depuis un certain temps et je ne le vois plus sur votre carte. Merci à l’avance pour votre réponse.

    Par Mathieu Robitaille le avril 12th, 2014 à 22:31
  2. Bonjour ,
    Je voulais vous signaler qu’encore à ce jour il y a des problèmes de connexion dans certains bus. Le bouton Naviguer amenant à une page erreur.
    Continuez vos efforts, on adore avoir le wifi dans le bus , surtout dans les longs trajets comme Québec/Lévis !

    Par clemence le mai 14th, 2014 à 6:36
  3. Merci pour vos bons mots. Nous avons normalement corrigé la situation. Si jamais le problème survenait de nouveau, merci de nous en aviser directement à info@zapquebec.org en fournissant le numéro du véhicule (et non du parcours), l’heure et le jour où l’erreur a été constaté. Nous pourrons ainsi faciliter le suivi de votre requête. Bonne navigation!

    Par Dave G. Pelletier le mai 21st, 2014 à 12:38

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