ZAP Québec est fier de permettre à plus de 5 000 usagers d’utiliser quotidiennement ses 420 points d’accès sur le territoire de la Capitale-Nationale (Québec, Lévis, L’Ancienne-Lorette, Saint-Augustin-de-Desmaures, Côte-de-Beaupré). Ce service ne saurait toutefois être possible sans l’appui de nos partenaires et points d’accès qui, en plus d’acquérir les équipements requis, fournissent également le lien Internet nécessaire aux besoins des usagers.

Afin de limiter l’impact de la consommation des usagers des points d’accès ZAP sur la bande passante de ces partenaires, ZAP Québec invite ses usagers à prendre connaissance des modalités de service et à s’y conformer. Pour assurer la qualité du service et assurer la viabilité du projet, nous voyons à appliquer un quota hebdomadaire sur l’utilisation des points d’accès par usager.

L’utilisation permise est donc limitée dans la plupart des points d’accès à 1Go de données (téléchargement et téléversement combinés) sur une période de 7 jours par point d’accès et de 3Go de données sur l’ensemble du réseau. La durée d’utilisation est également limitée à 24 heures pour la même période. Au-delà de cette utilisation, votre session risque d’être interrompue. Vous verrez alors un message d’erreur s’afficher lorsque vous tenterez de joindre de nouveau le réseau (« Access denied » ou accès refusé).

Ces plafonds ont été déterminés en compagnie de nos partenaires et sont généralement amplement suffisants pour la plupart des activités de navigation que pratiquent les usagers de ZAP Québec. La durée moyenne de connexion enregistrée sur nos points d’accès fait état de séances d’une quinzaine de minutes et d’environ 10Mo. Les usagers utilisent généralement les points d’accès ZAP pour consulter leurs courriels, mettre à jour leurs médias sociaux et consulter de l’information, toutes des activités qui sont peu gourmandes en terme de consommation de bande passante.  Évidemment, la consultation de matériel vidéo s’avère beaucoup plus gourmande et vous est déconseillée afin de maximiser la disponibilité du service.

Généralement, 1Go de données (ou 1 024 Mo) vous permet:

• Plusieurs heures de navigation Web
• 10 heures de conversation vidéo Skype
• 20 heures de conversation audio Skype
• 2 heures de vidéo HD
• 200 chansons de 5 Mo
• 20 vidéos de 50Mo
• à peine plus d’un film de 700Mo (qualité conventionnelle)

Tous les utilisateurs d’ordinateurs portables Mac roulant sous OS X Lion ont sans doute remarqué que la procédure de connexion aux réseaux sans fil avait été modifié, étant devenue similaire à celle des autres produits Apple (iPod, iPad, iPhone).

En reliant votre AirPort à un réseau Wifi, cette procédure entraîne Safari à chercher à ouvrir le portail captif permettant l’authentification au réseau Wifi sélectionné.

Or, il s’avère que la fenêtre Safari, qui sur les iPhones, iPad et iPod s’ouvrent aisément sur la page d’authentification de ZAP Québec, ne parvient pas sur les MacBook et MacBook Air à afficher la page, vous empêchant ainsi de joindre le réseau de ZAP puisque cette étape est cruciale afin de vous permettre de naviguer sur Internet en utilisant un point d’accès ZAP Québec.

Plusieurs usagers ont tentés avec nous de trouver une façon de contourner le problème. Nous avons bien cru qu’en installant un autre navigateur (i.e. Firefox, Chrome ou autre), le problème était étonnamment résolu mais cette solution ne corrige finalement pas le problème de façon définitive.

Nous sommes toujours à rechercher LA solution et en appelons à nos usagers de nous faire part d’une piste de solution, en attendant une mise à jour d’Apple qui permettrait de résoudre de façon définitive le problème.

Nous vous remercions de votre compréhension et vous assurons que nous travaillons activement à corriger la situation!

Mise à Jour 29 novembre 2011:

Après quelques essais, il semble que la procédure de connexion intégrée au MacBook roulant sous Lion OS X peut être aisément contournée en ouvrant simultanément un navigateur (Safari, Chrome, Firefox ou autre) pour obtenir correctement la page d’authentification avec l’onglet « Naviguer » sur lequel vous devez cliquer pour…naviguer.

Ainsi, vous n’avez qu’à:

1) relier votre appareil au réseau précédé de l’acronyme ZAP

2) ouvrir un navigateur et cliquer sur « Naviguer » pour être en ligne.

Si jamais vous rencontrez d’autres difficultés relatives à ce système d’exploitation, n’hésitez pas à nous en faire part!