Problème sur les ZAP Bibliothèques et Arénas de la Ville de Québec
Depuis hier, 15h, plusieurs des points d’accès au réseau ZAP Québec situés dans les édifices publics de la Ville de Québec ne fonctionnent plus. Nous sommes désolés des inconvénients et sommes à corriger la situation. Le signal devrait être rétabli en journée ce lundi, 12 avril 2010.
Je suis a un resto que j aime beaucoup, le paris grille, je suis connecté depuis 30 minutes et la je ne peux plus prendre mes précieux emils. J ai pas recu le email de confirmation dans les premieres minutes de mon abonnement et j ai oublié de retourner et la je ne suis plus capable de travailler. c est tres frustrant, je vais demander a la proprio pourquoi elle fait affaire avec vous et pourquoi ne pas se mettre tout simplement internet sans fil avec clé de partage ! A quoi sers votre entreprise si nous ne sommes pas capable d être connecté a nos resto préférés! Je vais tout simplement dire a la proprio que je ne pourrais plus venir ici a cause que ca marche pas…
Bonjour,
Je voulais simplement vous faire savoir que certains usagés du centre communautaire Claude-Allard (3200 rue d’Amours) où vous avez un point d’accès mon avisé qu’il n’était pas fonctionnel pour le moment.
Nous sommes le 12 avril et il est présentement 17:14
Merci Alexandre de nous le souligner. Une panne sur le réseau Internet de la Ville de Québec a provoqué cette interruption de service sur tout les points d’accès au réseau ZAP Québec dans les établissement de la Ville de Québec (centres communautaires, bibliothèques, arénas, etc.).
Ils sont présentement, pour la plupart, pleinement fonctionnels ou sur le point de l’être.
Désolé des inconvénients!
Bonjour Eric, merci de votre intérêt pour le projet ZAP Québec.
Le courriel de confirmation de création de compte s’est probablement retrouvé dans vos pourriels (trash), dépendant des paramètres de votre boîte courriel. Il est primordial pour ZAP Québec d’obtenir la confirmation quant à votre adresse courriel sans quoi nous n’aurions aucun moyen de vous joindre advenant un problème avec votre compte d’usager ZAP Québec. Il s’agit d’une mesure fonctionnant merveille pour près de 40 000 usagers et d’un projet qui nous permet de rendre Internet accessible pour tous dans la plupart des lieux publics de la Capitale-Nationale.
Avec votre nom d’usager, nous pourrons vérifier votre compte et vous permettre de naviguer dans l’un ou l’autre des 260 points d’Accès du réseau.
Nous sommes désolés que vous ayez rencontré ce problème et travaillerons avec vous à le résoudre.
Pour ce faire, merci de nous retourner votre nom d’usager.
Par ailleurs, conformément aux modalités de service qui vous sont transmises lors de votre inscription à ZAP Québec (et que vous pouvez consulter au http://www.zapquebec.org/modalites-de-service/), ni le point d’accès ni ZAP Québec ne saurait garantir la disponibilité du service. Il s’agit d’un projet reposant sur une équipe de bénévoles, ce qui vous permet d’accéder gratuitement à Internet sans fil et aux partenaires du projet d’offrir ce service à très faible coût à leurs clients et usagers. Merci de votre compréhension!
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Nous remercions nos fiers partenaires :